سعید فردانی در گفتوگو با خبرنگار ایمنا با تشریح آخرین وضعیت پروژههای تحول دیجیتال در مدیریت شهری اظهار کرد: هوشمندسازی در شهرداری اصفهان بر دو محور اصلی شامل هوشمندسازی سازمان و هوشمندسازی شهر استوار است که هر دو مسیر بهصورت همزمان در حال توسعه هستند.
وی افزود: در حوزه هوشمندسازی سازمان، هدف اصلی ارتقای کیفیت خدمات به شهروندان و گردشگران است و در این مسیر، برنامه کاربردی «اصفهان من» و سکوی یکپارچه خدمات شهری نقش محوری ایفا میکنند.
دستیار ویژه شهردار اصفهان در امور هوشمندسازی و مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان ادامه داد: در کنار این بخش، هوشمندسازی شهر نیز بر پایه سکوی «اصفهان هوشمند» در حال توسعه است و بر اساس تجربههای جهانی و روند طیشده در سالهای اخیر، این دو زیرساخت بهعنوان ستونهای راهبردی تحقق شهر هوشمند اصفهان شناخته میشوند.
فردانی با اشاره به استقبال گسترده شهروندان از خدمات دیجیتال مدیریت شهری تصریح کرد: تعداد کاربران برنامه کاربردی «اصفهان من» از ۶۹۰ هزار نفر در سال گذشته به ۹۵۱ هزار نفر در سال جاری رسیده است که با توجه به جمعیت حدود دو میلیون و ۷۰ هزار نفری شهر اصفهان، ضریب نفوذ این برنامه به حدود ۴۶ درصد رسیده است.
وی گفت: این آمار نشان میدهد نزدیک به نیمی از شهروندان اصفهانی نسخه بومی این برنامه را بر روی تلفن همراه خود نصب کردهاند و از خدمات آن بهرهمند میشوند.
دستیار ویژه شهردار اصفهان در امور هوشمندسازی با بیان اینکه روند توسعه این برنامه تنها به افزایش کاربران محدود نبوده است، افزود: تعداد نصبهای جدید از ۱۵۰ هزار مورد در سال گذشته به ۳۱۰ هزار مورد در سال جاری افزایش یافته و میزان رضایت شهروندان نیز از ۶۶ درصد به ۶۹ درصد رسیده است.
وی ادامه داد: این شاخص بهصورت هفتگی رصد میشود و حتی نوساناتی مانند اختلال در اینترنت نیز میتواند بر میزان رضایت کاربران اثرگذار باشد که این موضوع نشاندهنده حساسیت مدیریت شهری نسبت به تجربه کاربری و کیفیت خدمات دیجیتال است.
فردانی با اشاره به توسعه خدمات در بستر «اصفهان من» اظهار کرد: تعداد خدمات وبگاه از ۲۰۳ خدمت به ۲۳۰ خدمت و خدمات قابل ارائه در برنامه کاربردی از ۶۶ خدمت به ۸۴ خدمت افزایش یافته است.
وی افزود: تعداد درخواستهای ثبتشده شهروندان نیز از ۳۲۵ هزار درخواست در تیر ۱۴۰۴ به ۴۶۷ هزار درخواست در مدت مشابه سال جاری رسیده که بیانگر افزایش اعتماد شهروندان به خدمات غیرحضوری و پذیرش روزافزون بسترهای دیجیتال مدیریت شهری است.
مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان در ادامه به توسعه زیرساختهای پرداخت الکترونیکی اشاره کرد و گفت: ارزش تراکنشهای ریالی انجامشده از طریق «اصفهان من» از ۵۴ میلیارد تومان در سال گذشته به ۱۲۰ میلیارد تومان در سال جاری رسیده که نشاندهنده رشد ۱۲۱ درصدی و بیشترین میزان افزایش در میان شاخصهای عملکردی است.
وی افزود: این آمار بیانگر آن است که شهروندان استفاده از زیرساختهای پرداخت الکترونیکی مدیریت شهری را بیش از گذشته پذیرفتهاند.
فردانی با اشاره به سکوی «اصفهان هوشمند» تصریح کرد: این سکو بهعنوان دومین زیرساخت راهبردی مدیریت شهری، امکان رصد یکپارچه محیط شهری را فراهم کرده و حوزههایی همچون روشنایی شهری، پارکینگها، تابلوهای اطلاعرسانی، سامانههای اعلان صوتی، مخازن آب و سایر تجهیزات هوشمند شهری را بهصورت یکپارچه مدیریت میکند.
وی ادامه داد: اگرچه این سکو سال گذشته راهاندازی شد، اما توسعه معماری و گسترش خدمات آن با جدیت در حال اجراست.
دستیار ویژه شهردار اصفهان در امور هوشمندسازی با بیان اینکه ارزیابی شاخصهای هوشمندسازی برای نخستینبار در اصفهان انجام شده است، گفت: بر اساس این ارزیابی که با بررسی بیش از ۳۸ شاخص و ۲۰۰ داده انجام شده، مدیریت شهری تاکنون حدود ۲۵ درصد مسیر هوشمندسازی سازمان و حدود ۶ درصد مسیر هوشمندسازی محیط شهری را طی کرده است.
وی افزود: بر این اساس، میزان پیشرفت کلی شهر اصفهان در مسیر هوشمندسازی به حدود ۱۶ درصد رسیده است که تجربهای نو در سطح کشور محسوب میشود.
فردانی با اشاره به یکی از مهمترین دستاوردهای این مسیر اظهار کرد: تجربه اصفهان در حوزه معماری تحول دیجیتال و شهر هوشمند بهعنوان سند مرجع و پایه معماری شهرهای هوشمند ایران به تصویب رسیده است.
وی ادامه داد: این مصوبه پس از شش ماه بررسی در نهمین کارگروه هوشمندسازی نظام اداری کشور با حضور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، معاون رئیسجمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، رئیس سازمان فناوری اطلاعات، رئیس سازمان شهرداریها و دهیاریهای کشور و نمایندگان شورای عالی فضای مجازی به تصویب رسید.
مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان با بیان اینکه پیش از این، معماری بومی شهر هوشمند در کشور وجود نداشت، گفت: الگوهای مورد استفاده عمدتاً از نمونههای خارجی اقتباس میشد که با ساختار حکمرانی شهری ایران و نیازهای بومی انطباق کامل نداشتند.
وی افزود: بر اساس این سند، اکنون هر ۳۱ مرکز استان کشور با استفاده از این مدل، وضعیت هوشمندسازی خود را ارزیابی و برای توسعه سالهای آینده هدفگذاری میکنند.
فردانی خاطرنشان کرد: این اتفاق علاوه بر شکلگیری گفتمان مشترک در سطوح ملی، استانی و شهری، از آن جهت نیز اهمیت دارد که برای نخستینبار یک تصمیم ملی بر اساس تجربه موفق مدیریت شهری در سطح محلی شکل گرفته و با حمایت مدیریت شهری اصفهان و دستگاههای ملی مرتبط به مرحله اجرا رسیده است. کد مطلب 991213
